LEGAL REFERENCE

Polisi dan Perlindungan Akaun Anda

Di magnum96, kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai hak dan kewajipan anda. Setiap akaun dilindungi oleh terma perkhidmatan yang jelas, kebijakan privasi yang komprehensif, dan proses pengesahan yang...

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaProses Pengesahan KetatSokongan Pelanggan Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi dan Perlindungan Akaun Anda

Kepatuhan Bidang Kuasa dan Penawaran Wilayah

magnum96 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menawarkan akses akaun kepada pengguna di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan setempat mengenai operasi permainan dan perlindungan pengguna. Semua transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dipatuhi oleh prosedur pengesahan pihak ketiga. Kami tidak beroperasi di wilayah di mana peraturan melarang kegiatan kami. Terma perkhidmatan kami tersedia dalam Bahasa

Melayu dan dimaksudkan untuk memandu setiap pengguna mengenai hak akses akaun, batasan pertaruhan, dan proses pelepasan dana.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Kami menyediakan berbilang cara untuk anda menghubungi pasukan kami mengenai terma perkhidmatan, permintaan data, atau kebimbangan privasi akaun. Balasan diberikan dalam kerangka masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Setiap pertanyaan dirawat dengan kerahasiaan penuh dan didokumentasikan untuk kepuasan anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami bertujuan untuk membalas dalam masa 48 jam dengan jawapan lengkap mengenai terma akaun, permintaan data atau isu-isu privasi anda.

Sokongan Hidup

Hubungi pasukan sokongan hidup kami melalui tab sokongan di dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab pertanyaan terma perkhidmatan asas dan mengarahkan anda ke pakar undang-undang untuk isu-isu kompleks.

Borang Permintaan Rasmi

Lengkapkan borang permintaan data atau privasi kami di halaman sokongan. Kami akan memproses semua permintaan mengikut jadual undang-undang tempatan dan memberikan dokumentasi penuh kepada anda.

PERLINDUNGAN DATA DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Setiap akaun di magnum96 dilindungi oleh enkripsi standard industri dan proses pengesahan pelbagai lapisan. Kami mengasingkan data peribadi anda daripada rekod pertaruhan dan hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran yang disahkan untuk...

Enkripsi Akaun

Semua data akaun disimpan di belakang protokol SSL 256-bit. Kata laluan anda di-hash menggunakan algoritma standard industri dan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa.

Pengesahan Identiti

Pada pembukaan akaun, anda disahkan melalui dokumen kerajaan. Proses ini memastikan akaun adalah milik anda sahaja dan melindungi daripada penipuan identiti.

Pemisahan Data

Data peribadi anda dipisahkan daripada rekod permainan anda. Hanya pasukan kepatuhan yang diberi kuasa boleh menghubungkan kedua-dua set untuk tujuan pengesahan undang-undang.

Perjalanan Dana

Setiap deposit dan pelepasan dana direkodkan dengan cop masa, kaedah pembayaran dan status pengesahan. Anda boleh lihat sejarah lengkap ini di bahagian akuntabilitas akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami mengekalkan rekod akaun aktif selama akaun terbuka. Selepas penutupan, data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Permintaan Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang disimpan mengenai anda melalui borang permintaan akses dalam akaun. Kami memberikan dalam format CSV dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Akaun dan Permintaan Privasi Anda

Pergi ke halaman akaun anda, pilih Privasi dan Keselamatan, dan klik Minta Data Saya. Borang akan mengumpul maklumat anda dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, biasanya dalam 14 hingga 30 hari.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi atau pembetulan di mana-mana ketika melalui borang Permintaan Privasi kami. Kami mengekalkan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang, tetapi data peribadi akan dialihkan atau dihapuskan mengikut peraturan.

Hanya pasukan kepatuhan magnum96, penyedia pembayaran bersertifikat untuk tujuan transaksi, dan pihak berkuasa undang-undang apabila didatangkan dengan waran sah yang boleh mengakses akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan pihak ketiga untuk pemasaran.

Semua kaedah pembayaran disimpan di belakang enkripsi dan hanya ditunjukkan dalam bentuk terakhir empat digit dalam akaun anda. Pengesahan dua faktor diperlukan untuk setiap transaksi pelepasan dana untuk keselamatan tambahan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai dan penipuan tempatan. Selepas itu, data dihapuskan dari sistem kami dengan selamat mengikut protokol standard industri.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui halaman Sokongan kami. Kami akan memproses sebarang dana tertunggak, mengonfirmasi penutupan melalui emel, dan mengarkibkan data anda mengikut tempoh penyimpanan undang-undang.

Hubungi [email protected] dengan butiran lengkap kebimbangan anda. Kami akan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di mana diperlukan oleh undang-undang dan memberikan kemas kini kepada anda secara berkala mengenai penyiasatan kami.